Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od rodzaju kontaktu i świadczonych usług, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane zbierane przez formularz kontaktowy

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Treść wiadomości: informacje zawarte w przesłanym formularzu

2.2. Dane zbierane przez formularz wyceny/zamówienia

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane dotyczące usługi: rodzaj wybranej usługi, preferencje dotyczące terminu i miejsca

2.3. Dane techniczne (automatyczne)

• Dane o urządzeniu: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o korzystaniu ze strony: odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie
• Cookies: pliki cookies służące do prawidłowego działania strony

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

3.1. Obsługa zapytań i kontakt

Cel: Odpowiedź na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora (prowadzenie korespondencji handlowej)

3.2. Realizacja umów i świadczenie usług

Cel: Realizacja zamówień, świadczenie usług masażu i terapii manualnej

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy

3.3. Marketing

Cel: Prowadzenie działań marketingowych, w tym na platformach społecznościowych (Instagram)

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą

3.4. Wypełnienie obowiązków prawnych

Cel: Wystawienie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze

3.5. Analiza statystyk i optymalizacja strony

Cel: Analizowanie ruchu na stronie, usprawnianie jej działania

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora

4. Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane z formularzy kontaktowych: do momentu zakończenia korespondencji lub wycofania zgody
• Dane związane z zawartą umową: przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne (logi): maksymalnie 12 miesięcy

5. Udostępnianie danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi hostingowe - w celu zapewnienia działania strony internetowej
• Dostawcy systemów do obsługi formularzy - w celu obsługi zapytań i zamówień
• Biuro rachunkowe - w celu prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych
• Organy publiczne - w przypadku obowiązku prawnego (np. Urząd Skarbowy)
• Google (Google Maps) - w związku z wyświetlaniem recenzji i lokalizacji
• Meta (Instagram) - w związku z integracją mediów społecznościowych

6. Państwa prawa

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak – prawo dostępu do nich oraz informacji o sposobie ich przetwarzania.

6.2. Prawo do sprostowania danych

Jeśli Państwa dane są nieprawidłowe lub niekompletne, mają Państwo prawo żądać ich sprostowania lub uzupełnienia.

6.3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w RODO.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać te dane innemu administratorowi.

6.6. Prawo do sprzeciwu

W dowolnym momencie mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

6.7. Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

6.8. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas przeglądania strony.

7.1. Rodzaje używanych cookies

• Cookies niezbędne: zapewniają podstawowe funkcje strony (np. zapamiętanie ustawień)
• Cookies funkcjonalne: umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika
• Cookies analityczne: pozwalają na analizę ruchu na stronie (w przyszłości może zostać dodany Google Analytics)

7.2. Zarządzanie cookies

Mogą Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce. Pamiętajcie jednak, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

8. Integracje z serwisami zewnętrznymi

8.1. Google Maps (recenzje i lokalizacja)

Na naszej stronie wykorzystujemy Google Maps do wyświetlania lokalizacji oraz recenzji naszej działalności. Korzystanie z tej funkcjonalności wiąże się z przetwarzaniem danych przez Google LLC zgodnie z ich polityką prywatności.

Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

8.2. Instagram (media społecznościowe)

Nasza strona zawiera odnośniki do profilu na Instagramie (@masaz.kogut). Kliknięcie w te odnośniki spowoduje przekierowanie do serwisu Instagram, którego administratorem jest Meta Platforms Ireland Limited.

Polityka prywatności Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (protokół HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych osób
• Stosowanie bezpiecznych haseł i mechanizmów uwierzytelniania
• Regularne aktualizacje oprogramowania

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie w związku z rozwojem naszej strony internetowej, zmianami w przepisach prawa lub zmianami w sposobie przetwarzania danych osobowych.

O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Państwa poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na stronie internetowej
• Umieszczenie informacji o zmianie na stronie głównej
• W przypadku istotnych zmian – przesłanie informacji drogą mailową (jeśli posiadamy Państwa adres e-mail)

11. Kontakt w sprawie ochrony danych