Regulamin Sklepu

§1 — Definicje

Ilekroć w niniejszym regulaminie używane są poniższe pojęcia, należy przez nie rozumieć:

• Sprzedawca — CyberHuman.pro, [imię i nazwisko], prowadzący działalność gospodarczą z siedzibą w Nowym Sączu, NIP: [numer], e-mail: kontakt@cyberhuman.pro
• Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem cyberhuman.pro
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
• Przedsiębiorca uprzywilejowany — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niemającego charakteru zawodowego
• Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (Smart Ring "NEURO", Vision AI Glasses, Cyborg Bundle)
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta wyrażające wolę zawarcia umowy sprzedaży Produktu
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu
• Regulamin — niniejszy dokument

§2 — Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.
2. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§3 — Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez:
   • formularz zamówienia dostępny na stronie cyberhuman.pro (sekcja "Złóż Zamówienie")
   • adres e-mail: kontakt@cyberhuman.pro
   • telefon: [numer telefonu] (dni robocze, 9:00–18:00)
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail w ciągu 2 godzin roboczych.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku niedostępności towaru lub niemożliwości zrealizowania dostawy pod wskazany adres. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna wpłata zostanie zwrócona.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§4 — Płatności

1. Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:
   • Przelew tradycyjny (dane bankowe podawane w potwierdzeniu zamówienia)
   • Płatność online BLIK
   • Karta płatnicza / kredytowa (Visa, Mastercard)
   • Przelewy24 (przelew ekspresowy)
2. W przypadku płatności przelewem, zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
3. Sprzedawca wystawia faktury VAT na żądanie Klienta. W tym celu należy podać dane firmy i NIP przy składaniu zamówienia.
4. Faktury są wysyłane drogą elektroniczną (PDF) na adres e-mail podany przy zamówieniu.

§5 — Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawę wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów UE (dostępność do potwierdzenia przy zamówieniu).
2. Zamówienia są przekazywane do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności.
3. Szacowany czas dostawy to 2–3 dni robocze od daty nadania przesyłki.
4. Dostępne formy dostawy:
   • Kurier DPD / DHL — dostawa pod wskazany adres
   • InPost Paczkomat 24/7 — dostawa do wybranego paczkomatu
5. Koszt dostawy:
   • Smart Ring "NEURO" — 15 PLN
   • Vision AI Glasses oraz Cyborg Bundle — dostawa gratis
   • Zamówienia powyżej 999 PLN — dostawa gratis
6. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer listu przewozowego umożliwiający śledzenie paczki.
7. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowna wysyłka odbywa się na koszt Klienta.
8. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

§6 — Prawo do odstąpienia od umowy

6.1 Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?

1. Wyślij e-mail na adres kontakt@cyberhuman.pro z informacją o chęci odstąpienia od umowy, podając: numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail oraz informację o wybranym produkcie.
2. Możesz skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu (dostępny na żądanie).
3. Wyślemy potwierdzenie otrzymania oświadczenia niezwłocznie po jego wpłynięciu.

6.2 Zwrot towaru

1. Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
2. Koszt zwrotnej przesyłki pokrywa Sprzedawca — wyślemy kuriera na podany adres.
3. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.

6.3 Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
3. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

6.4 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

• Produktów zapieczętowanych, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (dotyczy to intymnych urządzeń biometrycznych noszonych na ciele) — jeśli opakowanie zostało naruszone
• Produktów dostarczanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych

§7 — Gwarancja skuteczności 30 dni

Warunki gwarancji skuteczności

1. Gwarancja przysługuje każdemu Klientowi w ciągu 30 dni od daty zakupu.
2. Aby skorzystać z gwarancji, wyślij wiadomość na kontakt@cyberhuman.pro w terminie 30 dni od zakupu.
3. Sprzedawca nie wymaga podania przyczyny — wystarczy informacja o chęci skorzystania z gwarancji.
4. Po zgłoszeniu Sprzedawca organizuje odbiór towaru kurierem na swój koszt.
5. Po otrzymaniu towaru w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż, Sprzedawca dokonuje zwrotu 100% ceny zakupu (bez kosztów dostawy) w ciągu 3–5 dni roboczych.
6. Gwarancja nie wyklucza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta do rękojmi.

§8 — Reklamacje i rękojmia

8.1 Rękojmia za wady

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach Kodeksu cywilnego (art. 556–576 KC).
2. Konsumentowi przysługuje rękojmia za wady przez okres 2 lat od daty wydania towaru.
3. W przypadku stwierdzenia wady Klient może żądać:
   • naprawy towaru
   • wymiany na nowy
   • obniżenia ceny
   • odstąpienia od umowy (przy wadzie istotnej)

8.2 Procedura reklamacyjna

1. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres kontakt@cyberhuman.pro, podając:
   • numer zamówienia
   • opis stwierdzonej wady
   • oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji
   • zdjęcia lub nagranie dokumentujące wadę (jeśli możliwe)
2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
3. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.
4. W przypadku reklamacji uznanej, koszty odesłania towaru pokrywa Sprzedawca.

8.3 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Platforma ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr
• Inspekcja Handlowa: uokik.gov.pl
• Stały polubowny sąd konsumencki przy właściwym WIIH

§9 — Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały opisane w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Administratorem danych osobowych jest CyberHuman.pro. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

§10 — Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz RODO.
2. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży będą rozpatrywane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że dla Konsumentów właściwy jest sąd według przepisów ogólnych.
3. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie cyberhuman.pro/regulamin.html oraz zostaje przesłany Klientowi na adres e-mail wraz z potwierdzeniem zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lutego 2026 r.